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コールセンター

今日外線の電話に出たら妙に平坦な声で「テクトロニクスの担当者をお願いします」と言われた.用件を聞いたら単なるアンケートだったのだが,相手の話し方がどう聞いても中国人なのが気になった.

営業活動でなければこの程度のレベルの海外アウトソーシングでも十分やっていけるのだろうか.確かに言葉が変でも企業イメージが下がったという印象は受けない(良くも悪くもなっていない).話している相手としては「日本語能力を生かせる職場」というイメージなのだろうなぁ.

いや,良いとか悪いとかじゃなくて,こういった電話を受けたのが初めてだったのでちょっと驚いただけ.
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